Czytając fachowe, anglojęzyczne teksty na temat marketingu i e-biznesu, zapewne nieraz spotkałeś się z pojęciem cross-sellingu, upsellingu czy też oversellingu. Nie każdy jednak wie, czym są wspomniane techniki i co najważniejsze, jak wykorzystać je w świecie rzeczywistym. Cross-selling Słyszałeś pewnie stary dowcip o tym, jak to człowiek który poszedł do sklepu po podpaski dla żony wrócił z zestawem wędkarskim i motorówką :) To właśnie jest cross-selling, czyli mówiąc krótko, jedna z najprostszych, a zarazem najskuteczniejszych technik sprzedaży klientowi towarów, których wcale nie zamierzał kupić. Zasadę działania tej techniki najprościej pokazać na przykładzie.  Wyobraź sobie, że jesteś w restauracji z fastfoodami takiej jak np. ...